{"id":16402,"date":"2025-06-23T13:04:09","date_gmt":"2025-06-23T16:04:09","guid":{"rendered":"https:\/\/atlantida-adm.com.br\/_site\/?p=16402"},"modified":"2025-06-23T13:04:09","modified_gmt":"2025-06-23T16:04:09","slug":"metodo-ajuda-a-solucionar-conflitos-com-empatia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/atlantida-adm.com.br\/_site\/metodo-ajuda-a-solucionar-conflitos-com-empatia\/","title":{"rendered":"M\u00e9todo ajuda a solucionar conflitos com empatia"},"content":{"rendered":"\n

Saiba no que consiste a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta e como ela pode contribuir para uma rela\u00e7\u00e3o mais harm\u00f4nica nos condom\u00ednios
Morar em um condom\u00ednio n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples quanto parece. Dividir espa\u00e7os, ceder \u00e0 vontade do vizinho, respeitar normas e regras s\u00e3o apenas algumas situa\u00e7\u00f5es que podem gerar um grande mal-estar quando n\u00e3o compreendidas como o esperado. Como resultado, h\u00e1 as discuss\u00f5es, o julgamento e a falta de respeito, tendo como ponto de partida a maneira pela qual nos comunicamos. O tom de voz, as palavras usadas, as express\u00f5es faciais e at\u00e9 nossa postura formam um conjunto de inten\u00e7\u00f5es importantes durante uma conversa. Pensando em melhorar esses e outros conflitos nas rela\u00e7\u00f5es interpessoais foi que surgiu a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta (CNV).<\/p>\n\n\n\n

Criada em 1960 pelo psic\u00f3logo norte-americano Marshall Rosenberg, ela mostra a import\u00e2ncia da empatia para se obter sucesso em qualquer rela\u00e7\u00e3o, ou seja, de se colocar no lugar do outro tentando entender seus questionamentos, suas frustra\u00e7\u00f5es e, a partir de ent\u00e3o, reagir com respeito e amabilidade, sem deixar de expressar as pr\u00f3prias necessidades.<\/p>\n\n\n\n

Em rela\u00e7\u00e3o aos s\u00edndicos, que muitas vezes fazem o papel de mediadores, a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta ajuda a se posicionar melhor em quest\u00f5es dif\u00edceis, al\u00e9m de auxiliar a entender a si pr\u00f3prio e as necessidades do outro, podendo ser adotada nas assembleias, em conflitos com moradores, com funcion\u00e1rios ou prestadores de servi\u00e7os e at\u00e9 mesmo na rela\u00e7\u00e3o entre os vizinhos. \u201cA CNV nos ajuda a ter comportamentos e atitudes compassivas, que contribuem para o bem-estar do outro e, assim, com o nosso pr\u00f3prio bem-estar\u201d, explica Marie Bendelac Ururahy, coach especialista em Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta e psicologia positiva.<\/p>\n\n\n\n

Para o terapeuta comportamental Juli\u00e3o Oliveira, o problema central da comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 que cada indiv\u00edduo defende os seus interesses em primeiro lugar e, em um lugar como um condom\u00ednio, os conflitos se tornam quase que \u00f3bvios diante desses m\u00faltiplos interesses. Mas, ent\u00e3o, como conciliar tantas demandas individuais? Oliveira destaca a voz bem utilizada como nosso primeiro recurso de reivindica\u00e7\u00e3o e, quando j\u00e1 maduros, a consci\u00eancia. \u201cA comunica\u00e7\u00e3o continuar\u00e1 a ser violenta na medida em que n\u00e3o amadurecemos o nosso estado de consci\u00eancia. Enquanto voc\u00ea ainda est\u00e1 berrando com o outro para conseguir o que quer, isso nada mais \u00e9 do que a sua crian\u00e7a interior fazendo birra\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Escuta emp\u00e1tica
De acordo com a francesa Marie Bendelac, no Brasil h\u00e1 10 anos,existem v\u00e1rios fatores que a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta pode agregar em uma assembleia de condom\u00ednio ou em uma conversa com um morador, por exemplo. Um deles \u00e9 o estado de presen\u00e7a. \u201cPrecisamos estar totalmente presentes com o outro, esvaziar nossa mente para ouvir o que ele tem a dizer e n\u00e3o ficar pensando sempre no que vou responder no lugar de ouvir. \u00c9 fundamental ter uma escuta emp\u00e1tica, no sentido de ouvir o que um morador, um funcion\u00e1rio ou um vizinho est\u00e3o precisando, sentindo e me pedindo, mesmo que eles n\u00e3o saibam como dizer\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n

Outro fator muito importante na CNV \u00e9 o autoconhecimento. \u00c9 necess\u00e1rio primeiro o s\u00edndico entender quais s\u00e3o as suas expectativas em rela\u00e7\u00e3o a uma assembleia de condom\u00ednios, o que realmente ele est\u00e1 precisando dizer naquele momento para, ent\u00e3o, passar aos outros o que precisa ser resolvido. \u201cSe eu n\u00e3o sei o que est\u00e1 acontecendo dentro de mim, se eu n\u00e3o tenho essa consci\u00eancia, eu n\u00e3o conseguirei me expressar e, desta maneira, n\u00e3o h\u00e1 uma comunica\u00e7\u00e3o clara\u201d, destaca Marie.<\/p>\n\n\n\n

A especialista lembra que a metodologia tamb\u00e9m ajuda a desenvolver habilidades de comunica\u00e7\u00e3o, pois desde muito cedo aprendemos uma linguagem de julgamento, de compara\u00e7\u00e3o, de intimidar ou de se vitimizar. \u201cNa CNV a gente procura avaliar sob outro \u00e2ngulo um conflito, tentando entender o que a pessoa sente, o que ela est\u00e1 pedindo, mas n\u00e3o \u00e9 uma t\u00e9cnica que ensina a ser submisso, pelo contr\u00e1rio, ensina a se posicionar\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Ter interesse em adotar esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o como metodologia de vida, independente do tipo de rela\u00e7\u00e3o social, j\u00e1 mostra o caminho mais harm\u00f4nico que est\u00e1 por vir. \u201cQuem sabe, com tantas mat\u00e9rias, cursos, livros e ensinamentos sobre comunica\u00e7\u00e3o afetiva, em algumas d\u00e9cadas estejamos mais calorosos e menos acalorados\u201d, finaliza Juli\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Como a CNV ajuda nas rela\u00e7\u00f5es em condom\u00ednio<\/p>\n\n\n\n