Seguir o passo a passo dessa cartilha vai ampliar muito as chances de construir uma equipe de funcion\u00e1rios mais comprometidos<\/p>\n
Como voc\u00ea recebe uma visita que chega \u00e0 sua casa pela primeira vez? Dando aten\u00e7\u00e3o e sendo gentil, com certeza. E se essa pessoa for um novo\u00a0funcion\u00e1rio do condom\u00ednio? N\u00e3o passaria pela sua cabe\u00e7a deix\u00e1-lo sem orienta\u00e7\u00e3o, se sentindo perdido. Passaria?<\/p>\n
Qual s\u00edndico ou encarregado diria para o novo porteiro: \u201cEsta \u00e9 a portaria e esses s\u00e3o os bot\u00f5es. Vista o uniforme e comece a trabalhar\u201d. \u00c9 o mesmo que dizer: \u201cSe vira\u201d. Seria impens\u00e1vel!<\/p>\n
Dar\u00a0boas-vindas ao novo colaborador\u00a0\u00e9 um momento\u00a0importante\u00a0para o\u00a0condom\u00ednio. Ao ser apresentado aos colegas, receber suporte, orienta\u00e7\u00e3o e ter espa\u00e7o para tirar todas as d\u00favidas, ele vai se sentir parte daquele time. E um in\u00edcio bem amarrado \u00e9 o primeiro passo para ter um\u00a0funcion\u00e1rio\u00a0de fato\u00a0engajado.<\/p>\n
\u201cNingu\u00e9m se compromete com aquilo que n\u00e3o entende\u201d, resume Rafael Thom\u00e9, presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Administradoras de Im\u00f3veis (Abadi). Por isso, aplique o passo a passo desta\u00a0cartilha de boas-vindas\u00a0e\u00a0engaje\u00a0o\u00a0novo\u00a0funcion\u00e1rio\u00a0do condom\u00ednio desde o primeiro dia!<\/p>\n
S\u00edndico encabe\u00e7a as boas-vindas ao novo funcion\u00e1rio<\/strong><\/p>\n Seja quem for o encarregado de fazer as honras da casa ao novo funcion\u00e1rio, e de que forma isso vai se desenrolar, o\u00a0s\u00edndico sempre ter\u00e1 o principal olhar<\/strong>.<\/strong> Nas palavras de Ricardo Karpat, diretor da G\u00e1bor RH, ele \u00e9 o cabe\u00e7a do processo.<\/p>\n \u201cO s\u00edndico \u00e9 o respons\u00e1vel por tudo o que acontece dentro do condom\u00ednio, determina regras, fluxograma, faz a gest\u00e3o. Por isso, cabe a ele\u00a0<\/em>desenhar como ser\u00e1 o recebimento de um novo funcion\u00e1rio<\/strong>, ainda que delegue a outras pessoas\u201d.<\/em><\/p>\n Administradora faz o papel de um departamento pessoal<\/strong><\/p>\n Cabe \u00e0 administradora contratada esclarecer todas as quest\u00f5es ligadas ao contrato e assuntos de DP \u2014 hor\u00e1rio\/jornada, intervalos, cart\u00e3o de ponto\/ponto eletr\u00f4nico, dia de pagamento, holerite, f\u00e9rias, hora-extra, falta, procedimentos em caso de doen\u00e7a etc. Em resumo, as pol\u00edticas do condom\u00ednio, os deveres e direitos.<\/p>\n O processo de\u00a0boas-vindas\u00a0<\/strong>ocorre toda\u00a0in loco<\/strong>. Normalmente, quem faz o papel do \u2018anfitri\u00e3o<\/strong>\u2019 \u00e9 o\u00a0gerente predial<\/strong>. Em condom\u00ednios que n\u00e3o tenham esse profissional, a responsabilidade \u00e9 passada para o\u00a0zelador<\/strong>. Esse caso, conforme Karpat, pede o acompanhamento mais pr\u00f3ximo da administradora ou do s\u00edndico.<\/p>\n Arrume a casa para receber o novo funcion\u00e1rio<\/strong><\/p>\n Voltando ao exemplo da sua casa, \u00e9 constrangedor receber um convidado com o ambiente todo bagun\u00e7ado. Oferecer um caf\u00e9 ou um copo d\u2019\u00e1gua e nem saber onde ficam as coisas.<\/p>\n Por isso, antes de marcar o primeiro dia do novo funcion\u00e1rio, \u00e9 fundamental estar com a \u2018casa\u2019, neste caso o condom\u00ednio,\u00a0arrumada.<\/p>\n \u201cD\u00ea\u00a0um passo atr\u00e1s e tenha\u00a0muito claro como funciona o condom\u00ednio, do que os moradores necessitam e o papel de cada funcion\u00e1rio dentro da equipe para que tudo isso funcione\u201d, observa Thom\u00e9.<\/em><\/p>\n Uma\u00a0apresenta\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong>de maneira simples e de f\u00e1cil compreens\u00e3o pode a organizar melhor a recep\u00e7\u00e3o e n\u00e3o deixar escapar detalhes importantes.<\/p>\n O presidente da Abadi sugere um Power Point com os\u00a0principais t\u00f3picos<\/strong>:<\/p>\n A hist\u00f3ria do condom\u00ednio;<\/p>\n Quem s\u00e3o os fornecedores;<\/span><\/p>\n Como s\u00e3o os moradores e quais s\u00e3o as suas exig\u00eancias;<\/p>\n Os problemas recorrentes;<\/p>\n Tamb\u00e9m pode incluir procedimentos que se tornaram comuns e fundamentais durante a pandemia;<\/p>\n Protocolos para delivery;<\/p>\n Protocolos de seguran\u00e7a contra covid;<\/p>\n Rito de boas-vinda<\/strong>s<\/p>\n A s\u00edndica moradora\u00a0Anna Maria C\u00e1faro, de S\u00e3o Paulo, faz quest\u00e3o de\u00a0receber pessoalmente cada funcion\u00e1rio<\/strong>\u00a0contratado. Em sua experi\u00eancia de 18 anos \u00e0 frente do condom\u00ednio, e com uma equipe de 80 profissionais envolvidos em gest\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o, Anna criou uma\u00a0cartilha pr\u00f3pria<\/strong>, com alguns passos que considera essenciais para uma recep\u00e7\u00e3o eficiente.<\/p>\n \u201cEssa organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante. O cumprimento de todas as etapas \u00e9 fundamental para \u00a0a seguran\u00e7a e o bom desempenho de quem vai trabalhar pela primeira vez no condom\u00ednio. E o combinado n\u00e3o sai caro\u201d, afirma a s\u00edndica. Confira!<\/p>\n Rito de Boas-vindas \u2013 Etapa 1: Apresenta\u00e7\u00e3o do condom\u00ednio<\/strong><\/p>\n Uma explica\u00e7\u00e3o de como funciona o condom\u00ednio, seguida de um tour pelas \u00e1reas comuns, sociais e t\u00e9cnicas:<\/p>\n Visita \u00e0s\u00a0instala\u00e7\u00f5es<\/strong>: Portaria\/ Copa dos Funcion\u00e1rios\/ Banheiro\/ Vesti\u00e1rio \/ Sala de descanso\/ Sala de material de limpeza. [aqui, entram as regras de conviv\u00eancia e uso]<\/p>\n Visita \u00e0s\u00a0\u00e1reas t\u00e9cnicas<\/strong>: Abrigo de g\u00e1s\/ Sala das bombas\/ Centro de medi\u00e7\u00e3o\/ Barrilete\/ Sala de seguran\u00e7a, para-raio etc.<\/p>\n Apresenta\u00e7\u00e3o ao s\u00edndico<\/strong>, zelador, funcion\u00e1rios da portaria \u00a0(controladores de acesso, supervisores e folguistas) e demais colegas de equipe e outras \u00e1reas.<\/p>\n Conversa sobre\u00a0Postura, Comportamento e Conduta<\/strong>.<\/p>\n \u201cTemos alguns manuais impressos e digitais que entregamos ao novo funcion\u00e1rio, para que ele leia no transporte ou em casa\u201d, conta a s\u00edndica.<\/p>\nGerente predial ou zelador apresenta o condom\u00ednio<\/h3>\n