{"id":4584,"date":"2023-06-15T13:46:22","date_gmt":"2023-06-15T13:46:22","guid":{"rendered":"https:\/\/atlantida-adm.com.br\/blog\/?p=4584"},"modified":"2023-06-15T13:46:22","modified_gmt":"2023-06-15T13:46:22","slug":"gestao-transparente-e-o-poder-da-comunicacao-no-condominio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/atlantida-adm.com.br\/_site\/gestao-transparente-e-o-poder-da-comunicacao-no-condominio\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o transparente e o poder da comunica\u00e7\u00e3o no condom\u00ednio"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea j\u00e1 pode ter vivenciado essa situa\u00e7\u00e3o. Na assembleia, \u00e9 comum ter um morador ou um grupo de moradores que questiona o seu trabalho na frente de todos com insinua\u00e7\u00f5es infundadas, trazendo desconfian\u00e7a. Essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 bem desagrad\u00e1vel. E por que que isso acontece? Normalmente \u00e9 por falta de comunica\u00e7\u00e3o. Na maioria dos casos o morador n\u00e3o fica sabendo das suas a\u00e7\u00f5es, do que est\u00e1 ocorrendo no condom\u00ednio, e isso traz d\u00favidas e inseguran\u00e7a para ele.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje, com tanta tecnologia e um celular dispon\u00edvel, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, de maneira nenhuma, desprezar o poder da comunica\u00e7\u00e3o, que deve se antecipar os fatos e evitar os questionamentos dos moradores. Quando o morador tem informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e consegue acompanhar o que est\u00e1 ocorrendo no condom\u00ednio, ele se sente inclu\u00eddo e confiante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A administra\u00e7\u00e3o condominial envolve um grande volume de informa\u00e7\u00f5es. Portanto, o gestor deve disponibiliz\u00e1-las para evitar mal-entendidos e assegurar a TRANSPAR\u00caNCIA. Mais ainda: isso vai te ajudar a n\u00e3o perder tempo, pois pode diminuir o n\u00famero de solicita\u00e7\u00f5es diretas de atendimento. Sua gest\u00e3o vai aumentar, com certeza, em efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Importante destacar que textos usados nos comunicados e circulares devem ser concisos, claros e objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E quais canais utilizar? As possibilidades s\u00e3o variadas e voc\u00ea n\u00e3o precisa ativar tudo de uma vez. Avalie a realidade do condom\u00ednio. Voc\u00ea pode fazer uma breve pesquisa para saber qual canal de comunica\u00e7\u00e3o os moradores preferem utilizar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">DIGITAIS<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mail<\/strong>: \u00e9 interessante para enviar mensagens mais formais, que precisam de um registro mais permanente, como datas e atas de assembleias, rateio extra da quota condominial, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jornal Online<\/strong>: um interessante meio para informar diversos assuntos relativos ao seu condom\u00ednio. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode publicar artigos ou mat\u00e9rias de interesse para a comunidade. Isso traz credibilidade para a sua gest\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Site<\/strong>: a cria\u00e7\u00e3o de um site \u00e9 bastante produtiva, pois agiliza a comunica\u00e7\u00e3o. Hoje, as administradoras oferecem esse servi\u00e7o, em que o morador pode gerar 2as vias de boleto e acompanhar as finan\u00e7as do condom\u00ednio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aplicativos de mensagem<\/strong>&nbsp;(Whatsapp ou Telegram): \u00c9 a informa\u00e7\u00e3o na palma da m\u00e3o. A dica \u00e9, se for criado um grupo, permitir que somente o administrador, no caso o s\u00edndico, publique mensagens, para evitar os famosos \u201cbom dia\u201d e \u201cboa noite\u201d, al\u00e9m dos bate-bocas. Utilizados para comunica\u00e7\u00f5es do dia a dia, como dedetiza\u00e7\u00e3o, eventos no condom\u00ednio, agenda de servi\u00e7os ou mesmo para relembrar algumas regras do regulamento interno.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aplicativos de manuten\u00e7\u00e3o:&nbsp;<\/strong>Atualmente possuem um pre\u00e7o bastante acess\u00edvel. Possibilitam que os moradores informem \u00e0 gest\u00e3o problemas pontuais relativos \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o, como l\u00e2mpada ou sensor de presen\u00e7a queimados, sujeira no hall, problema nos elevadores e falta de extintores o andar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">F\u00cdSICOS:<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elevador<\/strong>: em condom\u00ednios verticais \u00e9 passagem obrigat\u00f3ria dos moradores, servindo para comunica\u00e7\u00f5es urgentes, ou aquelas que precisam ficar expostas por per\u00edodo mais longo. Hoje existem empresas que disponibilizam TVs com not\u00edcias n\u00e3o s\u00f3 do condom\u00ednio, mas notici\u00e1rio em geral. Antes, eram mais comuns em condom\u00ednios comerciais. Esse tipo de equipamento traz para o condom\u00ednio um ar de modernidade. \u00c9 importante destacar que as informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas nesse local n\u00e3o devem trazer quest\u00f5es delicadas, de interesse exclusivamente interno, dado que s\u00e3o lidas por todos, visitantes e prestadores de servi\u00e7o. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Caixa de sugest\u00f5es<\/strong>: mais utilizada em condom\u00ednios residenciais, \u00e9 uma ferramenta muito simples; pode ser fundamental para que o gestor conhe\u00e7a melhor os moradores, que podem se expressar inclusive de forma an\u00f4nima. Deixe-a em um lugar estrat\u00e9gico, que viabilize o anonimato, mas que n\u00e3o haja dificuldade no acesso e seja de conhecimento de todos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.ocondominio.com.br\/noticias\/4079\/o-poder-da-comunicacao-no-condominio\">O Condom\u00ednio<\/a>, escrito por Profa. Rosely Schwartz \u2013 administradora especialista em condom\u00ednios, contabilista, coordenadora do GEAC (Grupo de Excel\u00eancia e Administra\u00e7\u00e3o de Condom\u00ednios do CRA-SP), autora do livro Revolucionando o Condom\u00ednio \u2013 16a ed. (Ed. Benvir\u00e1), Autora e docente dos cursos de Administra\u00e7\u00e3o de Condom\u00ednios e S\u00edndico Profissional na FECAP com transmiss\u00e3o ao vivo e do curso 100% Online de OCondom\u00ednio.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 pode ter vivenciado essa situa\u00e7\u00e3o. Na assembleia, \u00e9 comum ter um morador ou um grupo de moradores que questiona o seu trabalho na frente de todos com insinua\u00e7\u00f5es infundadas, trazendo desconfian\u00e7a. Essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 bem desagrad\u00e1vel. E por que que isso acontece? Normalmente \u00e9 por falta de comunica\u00e7\u00e3o. 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